Logement Francilien

Logement Francilien est une Entreprise Sociale pour l’Habitat intervenant en Ile-de-France et dans les départements voisins. Elle gère un patrimoine de 36 718 logements locatifs sociaux, dont 2 117 logements pour le compte de Logement Français.

Une offre de logements
adaptée aux problématiques locales

Logement Francilien développe son offre locative par la construction neuve ou par l’acquisition de patrimoine existant.

La société travaille en étroite collaboration avec les élus pour les aider à définir leurs attentes en matière de logement et réaliser les produits les mieux adaptés aux besoins des habitants.

Pour cela, elle s’appuie sur les compétences de la direction de la promotion du GIE Logement Français. Cette équipe spécialisée recherche et analyse les opportunités de terrain et mène les opérations, de la conception à la livraison.

Un engagement soutenu dans la rénovation urbaine

Logement Francilien joue également un rôle moteur dans la transformation des grands quartiers d’habitat social, parmi tous les acteurs mobilisés autour de la Ville dans un projet de rénovation urbaine.

Avec 12 800 logements concernés, la société est actuellement partie prenante dans dix Programmes de Rénovation Urbaine. Elle y mène des travaux importants avec l'appui de la direction du renouvellement urbain du GIE Logement Français.

Les réalisations achevées et leur évaluation montrent que les quartiers ainsi transformés retrouvent leur attractivité et offrent aux habitants une qualité de vie renouvelée.

Une gestion active, au plus près des habitants

La gestion locative est assurée par des agences décentralisées, pilotées par trois Directions Régionales de Gérance : Sud, Ouest et Nord, dont Paris.

Situées à proximité de leur patrimoine et dotées d’une grande autonomie de décision, ces équipes sont des interlocuteurs réactifs pour les résidents comme pour les décideurs locaux.

Toujours plus de qualité de service aux résidents

Logement Francilien a obtenu la certification AFNOR Qualibail, une référence nationale en matière de gestion locative, qui comprend des mesures exigeantes et récompense l’engagement des collaborateurs dans cette démarche d’amélioration du service rendu aux résidents.

Le référentiel Qualibail couvre l’ensemble de l’activité de gestion locative, depuis la demande de logement jusqu’au départ du locataire. Il se compose d’engagements concrets, définis avec les associations de locataires afin d’être en phase avec les attentes des résidents.

Chaque année, Logement Francilien réalise une enquête auprès des résidents, afin d'évaluer leur satisfaction et d'identifire les actions à mener dans le cadre de l'amélioration de la qualité de service.

La gestion de proximité et la qualité de service sont des piliers de l'activité de la société.